Integração de sistemas
A informação nasce num sistema e precisa chegar a outro. Construímos integrações por conector, API, gateway ou robô, com validação, tratamento de erro e log de cada chamada. Sem digitação dupla.
Power Platformconectores · gateway
Teams
SharePoint
Outlook
Power BIA escolha depende do que o sistema oferece. Começamos sempre pela opção mais robusta e só descemos quando ela não existe.
Conexões oficiais com ERPs, CRMs, bancos de dados, e-commerce e serviços em nuvem, configuradas sem programar a conexão.
ExemplosQuando usar: sempre que o sistema já tem conector oficial.
Criado a partir da documentação da API (REST ou OpenAPI), com autenticação, ações e campos do jeito que o sistema espera.
ExemplosQuando usar: quando o sistema tem API, mas não tem conector.
Um serviço instalado na rede da empresa que liga a nuvem ao ERP ou banco de dados local, sem abrir portas de entrada no firewall.
ExemplosQuando usar: quando o sistema não está na nuvem.
Quando não há API, um robô do Power Automate Desktop opera a tela, ou trocamos arquivos em pasta monitorada.
ExemplosQuando usar: como último recurso, com o risco explicado.
Digitação dupla, números diferentes e processos parados esperando alguém copiar um dado. Cada caso tem uma solução.
Toda integração da Brizmo tem estas seis camadas. São elas que garantem que o dado chega certo, uma vez só, e que alguém fica sabendo quando algo dá errado.
Conta de serviço e segredo guardado em cofre.
Cada campo de um sistema mapeado no outro.
Dado conferido antes de gravar, como o dígito do CNJ.
A mesma gravação nunca acontece duas vezes.
Retentativa, fila de exceções e aviso no Teams.
Cada chamada registrada e consultável.
Cada integração começa com um contrato: o que é enviado, em que formato, como se autentica e o que fazer em cada resposta. No exemplo do jurídico, a gravação do resumo aprovado no ERP fica assim.
POST /api/v1/processos/2025-0187/andamentos
Authorization: Bearer •••••••• (conexão de serviço, segredo no cofre)
Idempotency-Key: pub-0012345-20261028
{
"numero_cnj": "0012345-37.2024.8.16.0001",
"tipo": "Intimação de sentença",
"resumo": "Procedência parcial. Condenação de R$ 48.350,00…",
"prazo_final": "2026-11-19",
"aprovado_por": "ana.lima@empresa.com.br",
"origem": "power-automate/resumo-publicacoes"
}201 Created · 412 ms
{ "id": "AND-88412", "status": "gravado" }Alguns dos sistemas que costumam aparecer nas integrações com o Microsoft 365 e a Power Platform.
Para mostrar cada recurso funcionando de verdade, usamos nas três páginas o mesmo projeto: um departamento jurídico que recebe publicações dos tribunais em PDF e precisa registrar um resumo de cada uma no processo certo do ERP.
O portalOnde o jurídico envia o PDF, revisa o resumo e acompanha tudo.
Ver esta peça 2
O fluxo com IAQuem lê o documento, orquestra as etapas e pede a aprovação no Teams.
Ver esta peçaA integraçãoQuem consulta e grava no sistema certo, com log de cada passo.
Você está aquiNeste projeto, a integração é o que transforma um resumo aprovado em informação útil: o andamento aparece no processo certo do ERP, com quem aprovou e quando.
Envio do PDFO jurídico envia pelo portal a publicação do tribunal, já triada como “requer ação”.
Leitura pela IAO AI Builder lê o PDF, até digitalizado, identifica o número do processo e gera o resumo.
Busca no ERPO fluxo valida o número no padrão CNJ e localiza o processo no ERP pela API.
Revisão humanaO revisor recebe o aviso no Teams, confere o resumo ao lado do PDF e aprova, edita ou rejeita.
Gravação no ERPCom o OK, o fluxo grava o resumo no processo certo e registra quem aprovou.
AcompanhamentoPainel com recebidos, revisados, aprovados, integrados e exceções, por equipe.
Número inválido ou processo não encontrado: o documento vai para a fila de tratamento manual.
O revisor corrige o texto ou o documento é reprocessado com o prompt ajustado.
Resumos de alta confiança podem ser gravados direto, e a revisão fica por amostragem.
Exemplo baseado num projeto da Brizmo para um departamento jurídico. Nomes, processos e números das ilustrações são fictícios.
Integrar sistemas é criar caminhos para dados sensíveis. Cada caminho tem dono, credencial protegida e registro.
Senhas e chaves de API fora do fluxo, em conexões de serviço ou cofre, com troca periódica.
O gateway local só faz conexões de saída. Nenhuma porta de entrada fica aberta para a internet.
Só trafega o que a integração precisa. Menos exposição, mais aderência à LGPD.
Regras de DLP por ambiente definem quais sistemas podem trocar dados entre si.
Toda integração passa por um ambiente de testes do sistema de destino, com casos de erro.
Quem disparou, o que foi enviado, o que voltou e quando, guardado para consulta.
O contrato técnico vem antes da construção, e a homologação antes da produção.
Integrações com o próprio Microsoft 365 usam conectores padrão. Sistemas externos costumam exigir conectores premium.
Sem preços aqui: a Brizmo é revenda oficial Microsoft e dimensiona o licenciamento a partir dos sistemas e do volume.
Revisar minhas licençasConectores padrãoSharePoint, Outlook, Teams, ExcelConectores premium, HTTP e personalizadosERP, CRM, APIs e DataverseGateway de dados localPonte com sistemas da redeDataverseBase central de dadosAlto volumeAzure Logic Apps e FunctionsÉ fazer a informação que nasce num sistema chegar sozinha a outro, sem alguém copiar e colar. Serve para eliminar digitação dupla, reduzir erros, acelerar processos e fazer todos os sistemas mostrarem o mesmo número.
Exemplos comuns: pedido do CRM criado no ERP, resumo aprovado gravado no processo, nota fiscal lida e lançada, cliente cadastrado uma vez e replicado onde precisa.
Na maioria dos casos, sim. Se o ERP tem API, criamos um conector personalizado a partir da documentação. Se não tem, avaliamos alternativas: banco de dados intermediário, troca de arquivos ou um robô do Power Automate Desktop. Cada opção vem com o risco e o custo explicados.
Sim, com o gateway de dados local da Microsoft. Ele é instalado num servidor da sua rede e faz apenas conexões de saída para a nuvem, sem abrir portas de entrada no firewall. O fluxo na nuvem consulta e grava no ERP local através dele.
A integração tenta de novo automaticamente, em intervalos crescentes. Se mesmo assim não conseguir, o caso vai para uma fila de exceções e o responsável é avisado no Teams. Quando o sistema volta, os casos pendentes são reprocessados sem duplicar nada.
Com idempotência: cada envio leva uma chave única e o sistema de destino, ou o próprio fluxo, reconhece quando aquela operação já foi feita. É um dos pontos que testamos obrigatoriamente na homologação.
As credenciais ficam fora do fluxo, em conexões de serviço ou cofre. Só trafegam os dados necessários, por conexões criptografadas, e cada chamada fica registrada. Políticas de DLP definem quais sistemas podem trocar dados entre si. Isso ajuda a demonstrar controle sobre dados pessoais.
Para a maioria dos processos de empresas, sim. Quando o volume é muito alto ou o tempo de resposta precisa ser mínimo, usamos o Azure Logic Apps ou o Azure Functions, da mesma família, com os mesmos cuidados de log e monitoramento.
Com qualquer sistema que tenha API, banco de dados acessível ou exportação de arquivos. Os mais comuns nos nossos projetos são ERPs como TOTVS, SAP Business One, Senior e Sankhya, CRMs como Dynamics 365, Salesforce e HubSpot, bancos de dados e portais de bancos e órgãos públicos.
Uma integração entre dois sistemas com API documentada costuma levar de três a seis semanas, incluindo homologação. O que mais influencia o prazo é a qualidade da documentação da API e a disponibilidade de um ambiente de testes do sistema de destino.
Depende dos sistemas, do número de fluxos de dados e do volume. Conectores premium e personalizados exigem licença adicional do Power Automate, que dimensionamos no desenho. Fale com um especialista da Brizmo e enviamos uma proposta com escopo, prazo e investimento.
Apps, fluxos, integrações e agentes de IA se completam. A maioria dos projetos usa mais de um.
Conte quais sistemas a empresa usa e onde a informação é redigitada. Um especialista retorna com o caminho e a proposta em até um dia útil.
